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          上海吉凯基因化学技术有限公司

          7 医疗/化工 | 上海 | 150-500人 |

          提供班车专业培训股票期权

          客服专员销售渠道bu ¥7000-9000

          -上海- |本科 |2年以上 | 性别不限 | 1人 申请职位

          详细介绍

          岗位职责:
          1,按照工作制度,处理各种来源的售后问题,及时给出解决方案,保证客户满意度;并对处理结果有记录,整理,汇总;
          2,总结客户的服务要求,投诉,反馈,能够在解决问题的过程中及时分析发现关键性问题及共性问题,提出相应的解决方案,并总结提炼,形成标准;
          3,定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成分析报告,将客户的需求考虑进产品开发的每一个环节;
          4,协助部门经理制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并执行;
          5,完成上级交办的其他相关工作。
          任职资格:
          1、本科以以上学历,硕士尤佳,生物相关专业,有客服或电销2年及以上工作经验;
          2,具备良好的客户服务技巧,熟知客户服务流程;
          3,做事认真仔细,有良好的沟通交流能力,学习能力,有耐心,逻辑思维强;
          4,熟练应用各种办公软件。

          福利情况:

          提供班车专业培训股票期权奖金丰厚补充医疗保险高温补贴五险一金周末双休年终奖员工旅游全勤奖带薪年假人才推荐奖绩效奖金定期体检
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          1、政府规定,招聘单位禁收抵押金及任何费用,敬请留意!详情请看>>
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